SERVICIOS · MADRID
Acompañamiento continuo durante tu instalación en Madrid
Apoyo continuo durante tu instalación. Alguien de confianza a quien llamar antes de que un problema pequeño se vuelva grande.
Las primeras semanas en una ciudad nueva traen imprevistos que no se pueden planificar del todo. Una carta oficial que no entiendes. Una incidencia en la vivienda que no sabes cómo gestionar. Una gestión urgente que aparece de repente. Cuando llegas a Madrid sin red de contactos locales, cada pequeño imprevisto puede convertirse en un problema mayor si no sabes a quién acudir.
Aedara ofrece acompañamiento sostenido en el tiempo, ya sea durante tu primer mes o de forma permanente, para que siempre tengas a alguien a quien preguntar. No un servicio de emergencias, sino un punto de contacto de confianza que conoce tu caso y puede orientarte rápido.
El servicio es flexible: puedes contratar el seguimiento de 30 días para el periodo más intenso de la instalación, la gestión delegada mensual para el día a día, o la conserjería por horas cuando surge algo puntual.
Cómo funciona
01
Sesión de orientación
Empezamos con una sesión práctica sobre Madrid: barrios, servicios, transporte, qué hacer y qué evitar las primeras semanas.
02
Punto de contacto único
Tienes un interlocutor fijo en Aedara al que puedes llamar o escribir cuando surge algo: una carta oficial, una incidencia, una duda sobre cualquier gestión.
03
Gestión de imprevistos
Cuando algo falla o aparece una gestión que no esperabas, lo analizamos juntos y coordinamos la solución.
04
Revisión periódica
Si contratas el seguimiento mensual, hacemos un chequeo regular de lo que está pendiente y lo que conviene adelantar.
Qué gestionamos
01
City orientation
Sesión práctica sobre barrios, servicios y vida cotidiana en Madrid, pensada para orientarte rápido.
02
Welcome pack Madrid
Guía práctica con contactos y recursos esenciales para tu llegada.
03
Seguimiento post-llegada de 30 días
Soporte continuo durante tu primer mes en la ciudad.
04
Gestión delegada mensual
Un punto de contacto fijo para gestiones corrientes, mes a mes.
05
Conserjería por horas
Apoyo puntual para necesidades que surgen sin previo aviso.
06
Acceso a clubs expat
Introducción a redes y comunidades de expatriados en Madrid.
A quién va dirigido
Personas y familias que acaban de llegar a Madrid y quieren apoyo durante sus primeras semanas, sin tener que investigar todo desde cero. También para quien lleva meses instalado pero tiene una gestión puntual complicada que prefiere delegar, o para empresas que trasladan empleados y necesitan un punto de contacto de confianza para ellos.
Preguntas frecuentes
- ¿Cuánto dura el seguimiento post-llegada?
- El seguimiento estándar es de 30 días desde tu llegada a Madrid. Durante ese periodo tienes acceso directo a tu interlocutor en Aedara para cualquier duda o gestión. Si quieres extenderlo, puedes pasar al servicio de gestión delegada mensual.
- ¿Qué tipo de gestiones puedo delegar mensualmente?
- Cualquier gestión recurrente del día a día: recibir y gestionar correspondencia oficial, coordinar con proveedores de servicios, resolver incidencias en la vivienda, orientarte ante cualquier trámite administrativo. También puedes consultar dudas puntuales sin que sean una gestión formal.
- ¿Hay un mínimo de meses de compromiso?
- No. Puedes contratar el servicio por el periodo que necesites, sin permanencia mínima. Muchos clientes lo usan intensivamente los primeros meses y luego lo reducen o cancelan cuando ya se sienten orientados en la ciudad.
- ¿Qué es exactamente la conserjería por horas?
- Es un servicio de apoyo puntual para cuando surge algo concreto y no tienes tiempo o recursos para resolverlo solo: acompañarte a una cita, hacer gestiones en tu nombre, buscar un proveedor urgente. Se contrata por horas según la necesidad, sin compromiso de continuidad.
- ¿Pueden ayudar también a mi familia una vez yo ya estoy instalado?
- Sí. Si tu pareja o familia llega después que tú, o si quieres que tengan apoyo propio sin depender de ti para cada gestión, pueden contratar el servicio de acompañamiento de forma independiente.
Si quieres tener a alguien de confianza durante tu instalación o de forma continuada, hablemos. Sin compromiso, te explicamos cómo funciona el acompañamiento.
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